图片由AI生成，纯属娱乐无恶意 最近，腾讯、阿里、字节都在密集布局 Personal Agent（个人智能体），一个个都想成为用户的私人 AI 管家。 看着这些消息，我突然想到一个问题： 如果以后每个人都有自己的 AI 管家，可以直接帮我们订机票、酒店、打车、规划旅行，那携程这样的独立App，还有多少存在的必要？ 举个例子。 下个月准备带家人去成都玩三天。以前，我可能要先去小红书找攻略，再打开携程比较机票和酒店，接着去高德地图查路线，最后还要研究景点门票、当地美食。 折腾半天，可能连酒店都没订好。 以后呢？ 直接告诉自己的 AI 管家：“下个月找个周末，帮我安排一次成都三天两晚的亲子游。机票别太早，酒店要干净，最好靠近地铁，预算控制在5000元以内。” AI根据我的出行习惯，自动查询航班、比较酒店、规划路线，最后给我一套完整方案。确认之后，再帮我完成机票、酒店和门票预订。 甚至到了出发前，它还能提醒天气、办理值机、关注航班变化。万一航班取消，主动寻找替代方案。 虽然目前还不能保证上述流程完全自动化，但技术已经在朝这个方向发展。 整个过程中，我可能一次都不需要打开携程。 但有意思的是，我订的机票和酒店，依然可能来自携程。 这就有点尴尬了。 过去二十多年，携程一直努力让用户养成一个习惯：出差、旅游、订机票酒店，第一时间打开携程。 结果AI大厂来了，可能一句话就把这个习惯给改了。 01腾讯、阿里、字节，开始抢携程的生意了？ 国内大厂在 Personal Agent 方向的动作确实有点密集。 先看字节。 9月30日，豆包正式上线了“出行用豆包”入口，把机票、酒店、火车票、打车、导航、吃喝玩乐等服务整合进自己的 App。 用户可以直接用自然语言提出出行需求，由豆包调用相应的服务。目前，机票、火车票分别与航班管家、高铁管家合作，打车、导航也接入了曹操出行、百度地图等合作伙伴。 ← 左右滑动阅读 → 图片来自官方公众号 虽然现阶段仍然依赖第三方完成交易和履约，但字节已经把旅游出行搬到了 AI 的入口里。 与此同时，字节还在开发个人 AI 助手“小豆”，据报道计划推出独立 App。 阿里这边也没闲着。 10月11日，蚂蚁旗下的灵光被曝正在内测2.0版本，新增“我的生活”入口，重点强化长期记忆、主动提醒和持续执行任务等能力。 比如用户可以让它跟进长期旅行计划，遇到航班延误、景区限流时调整行程。 它还可以通过 Skill、MCP 调用外部应用和设备。 再加上阿里千问的 Personal Agent 布局，阿里显然也不想错过这个入口。 灵光2.0APP截图来自《读佳》 腾讯同样在行动。 据说，腾讯元宝团队正在开发一款名为“元宝助手”的 Personal Agent 产品，并计划推出独立 App，重点承载长期记忆、长周期任务等能力。 腾讯内部还有其他团队在探索类似方向。 当然，上述产品并非全部正式上线，腾讯、阿里的部分能力仍处于开发或内测阶段。 但国内大厂集体押注个人 AI 管家的趋势，已经很明显了。 而海外走得更快。 9月，Meta 推出了Muse，能够在用户授权后操作网页、连接应用、管理日程，甚至预订旅行、完成购物。 马斯克旗下的Grok Bot，也可以通过自己的云端电脑操作网站和软件，帮用户处理跨应用任务。 OpenAI推出的 dots，同样能够持续执行长期任务，连接外部服务，并在用户授权后完成部分购买操作。 这些产品都在尝试让 AI 从聊天框走出来，真正替用户干活。 旅游出行恰好是非常适合 AI Agent 的场景。 因为用户往往有明确的目标，却需要花费大量时间搜索信息、比较价格、规划路线和完成预订。 AI一旦能够理解需求、调用服务、完成交易，整个流程就有机会大幅缩短。 回过头看，国内的腾讯、阿里、字节也在朝着这个方向发展。 这就带来了一个很有意思的变化。 以前，携程、飞猪、同程这些平台互相竞争，争的是用户想订机票、酒店时，第一时间打开谁的 App。 现在，腾讯、阿里、字节都想让用户直接找自己的 AI 管家。 而且，订机票、酒店只是 Personal Agent 众多功能中的一个。 对于携程来说，旅游预订几乎就是全部生意；对于 AI 大厂来说，旅游预订只是帮用户完成的一件小事。 如果有一天，用户已经习惯让 AI 管家处理生活中的大小事务，那携程这些独立 App 的流量入口价值，恐怕就要重新计算了。 02携程最值钱的东西，可能正在被AI拿走 携程靠什么赚钱？ 机票、酒店预订产生的交易服务收入当然重要。 但从互联网平台的商业逻辑来看，携程还有一项非常值钱的资产：大量有明确消费需求的用户。 一个人打开携程，通常已经有了比较明确的出行计划。 可能要去上海出差，也可能准备出国旅游。 对于酒店、航空公司、旅行服务商来说，这类用户有很高的商业价值。 因此，